Europa:
Nel caso di acquisto di un prodotto presso un rivenditore autorizzato Marantz, l’utente potrà usufruire di un periodo di garanzia di TRE ANNI per i prodotti PREMIUM (ad esclusione dei telecomandi) e di DUE ANNI per tutti gli altri prodotti (serie RANGE e telecomandi)
Questo assicurerà
- Un centro di assistenza autorizzato provvederà a riparare il vostro prodotto
- In caso di malfunzionamento verranno utilizzate unicamente parti di ricambio originali Marantz
- Marantz si riserva il diritto di verificare direttamente che sussistano i requisiti per l’applicazione della garanzia (un acquisto effettuato presso un rivenditore non autorizzato solleva legalmente Marantz da qualsiasi prestazione in garanzia)
- Marantz si prenderà cura di verificare che i termini della garanzia siano rispettati senza eccezioni
- In qualità di clienti riceverete la massima qualità di servizio a qualsiasi livello
Come ottenere il servizio di assistenza:
Per assicurare che i clienti ricevano quanto descritto precedentemente, è obbligatorio quanto segue:
- E’ necessario fornire al rivenditore autorizzato una copia dello scontrino originale d’acquisto che non risulti alterato in alcuna parte
- Potete stare certi che il vostro prodotto verrà curato da un Centro Assistenza Autorizzato
- La denominazione del prodotto ed il numero di matricola devono essere corretti
- Tutte le riparazioni devono essere eseguite da un centro assistenza autorizzato
- Danni causati da eventi accidentali quali: fulmini, inondazioni, incendio, abuso o negligenza, non sono coperti dalla garanzia
- Il prodotto non deve risultare modificato per consentirne il funzionamento in un paese diverso da quello originario di destinazione a causa di diverse normative di sicurezza e specifiche di alimentazione