Aviso general de privacidad de Masimo Consumer
Última actualización: 3 de abril de 2023
Mediante este Aviso general de privacidad, explicamos desde Masimo Consumer cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos su información personal cuando utiliza nuestros productos y aplicaciones, visita nuestros eventos y utiliza nuestros sitios web, así como los derechos que puede tener en virtud de las leyes de protección y privacidad de datos aplicables.
Este es el Aviso de privacidad de DEI Sales, Inc. y sus grupos operativos, filiales, divisiones y marcas, tales como Boston Acoustics, Bowers & Wilkins, Classé, Definitive Technology, Denon, HEOS, Marantz, Masimo y Polk, colectivamente denominados en adelante, "Masimo Consumer", y también denominados "nosotros", "nos", "nuestro".
En Masimo Consumer, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y la seguridad de la información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "datos personales"; los términos "datos personales" e "información personal" se utilizan indistintamente en este documento). Sus datos personales se procesarán y utilizarán de forma responsable y en línea con, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y del Reino Unido, la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act), la Ley de Privacidad de Australia (Australian Privacy Act), la Ley de protección de datos personales de Japón, la Ley de protección de datos personales de China y las leyes equivalentes de otros países.
En este Aviso de privacidad le informamos sobre la forma en que tratamos sus datos personales y sobre sus derechos en relación con los mismos. Tenga en cuenta que este Aviso contiene disposiciones locales específicas adicionales, en su caso. Se incluyen en el Apartado 13.
Datos de contacto
Cualquier pregunta relacionada con este Aviso y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse por correo electrónico a [email protected] o escribiendo al coordinador de privacidad de su región:
Para América, Australia y Nueva Zelanda
Masimo Americas Inc.
A/A: Director of Privacy and Data Protection
52 Discovery, Irvine, CA 92618
EE. UU.
Para Asia
D&M Holdings Inc.
D&M Building, 2-1, Nisshin-cho, Kawasaki-ku, Kanagawa,
Japón
Para la UE, el Reino Unido y el resto de regiones
D&M Europe B.V.
Beemdstraat 11, 5653 MA Eindhoven
Países Bajos
Índice
1. ¿Le afecta a usted este Aviso de privacidad?
2. ¿Qué datos personales trata Masimo Consumer?
3. ¿Utilizamos cookies?
4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?
5. ¿Cuáles son las bases jurídicas para el tratamiento de mis datos personales?
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
9. ¿Cuáles son sus derechos?
10. Publicidad dirigida
11. Señales de Control de Privacidad Global (CPG) y Do Not Track
12. ¿Actualizaciones de este Aviso de privacidad?
13. Información adicional para residentes en la UE
1. ¿Le afecta a usted este Aviso de privacidad?
Este Aviso le afectará cuando Masimo Consumer procese sus datos personales. Esto significa que recogeremos y trataremos sus datos personales cuando:
- visite nuestro sitio web,
- compre y utilice nuestros productos que se conectan a internet,
- descargue nuestras aplicaciones o software,
- decida registrar su producto o crear una cuenta con nosotros,
- participe en nuestros cuestionarios, promociones, encuestas o proporcione respuestas de marketing a nuestras iniciativas comerciales,
- decida recibir ofertas o documentación de nuestra parte, como boletines informativos o actualizaciones y ofertas de productos, o
- se ponga en contacto con nosotros por cualquier otro medio.
Menores de 16 años
Nuestros sitios web son para un público general y no están dirigidos ni pensados para ser utilizados por niños. Intentamos proteger la privacidad de los menores de 16 años. Si tiene 16 años o menos, debe obtener el permiso de sus padres o tutores antes de facilitarnos sus datos personales. No obtenemos ni intentamos obtener conscientemente información personal de niños ni les solicitamos dicha información.
2. ¿Qué datos personales trata Masimo Consumer?
En el curso de nuestras actividades empresariales y de prestación de servicios, podemos tratar los datos personales de:
Clientes (potenciales y existentes) y visitantes del sitio web, como:
- Información de contacto: nombre, dirección (si procede, incluida la dirección de la empresa), dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Datos personales: edad, sexo
- Datos de envío: dirección de envío y facturación, forma de pago, número de tarjeta de crédito o débito, número de verificación y fecha de caducidad;
- Información de compra: registro de la garantía e historial de compra, incluidos los importes de envío;
- Información del producto: información que obtenemos cuando utiliza nuestros productos o descarga nuestro firmware o software, incluida la información sobre el registro/suscripción, la configuración del producto, el seguimiento de la experiencia del usuario, el registro (de caídas) en línea, la elaboración de perfiles anónimos, la ubicación de su país y el almacenamiento local;
- Información de la cuenta: incluidos los datos de acceso a nuestras cuentas de usuario, incluida su dirección de correo electrónico y otra información que proporcione a través de su cuenta;
- Información de preferencia y de usuario: como nuestras comunicaciones con usted, incluso a través del chat, el historial de actividades comerciales relacionadas, los datos de encuestas, las preferencias de compra y reclamaciones y otra información que decida proporcionarnos en relación con su uso de nuestros servicios;
- Información generada automáticamente: incluidas las marcas de fecha y hora, el contenido y las (sub)páginas que ha visitado en nuestro sitio web o utilizando nuestras aplicaciones, el tiempo pasado en cada (sub)página, los detalles del sitio web de referencia y los términos de búsqueda que utilizó antes de entrar, su sistema operativo y tipo de navegador, el idioma predeterminado de su navegador, la ubicación de su red, la versión de Flash de su ordenador, la compatibilidad con JavaScript, la resolución de pantalla y la capacidad de procesamiento del color de la pantalla, su dirección IP y su ID de dispositivo único o ID de usuario.
- Información de redes sociales: en función de las opciones que haya elegido en su configuración de privacidad en las distintas plataformas de redes sociales, es posible que se comparta con Masimo Consumer determinada información personal sobre sus actividades en línea y perfiles en redes sociales, por ejemplo, intereses, estado civil, sexo, nombre de usuario, foto, publicaciones que haya realizado. Si se opone a ello, actualice su configuración personal en las plataformas de redes sociales que utilice.
- Información de terceros que comparte con nosotros: Si decide enviar nuestros productos a un tercero (por ejemplo, amigos, familiares, trabajo, regalos), utilizaremos la información que nos proporcione sobre el tercero para satisfacer la solicitud de envío. Es su responsabilidad asegurarse de que este tercero consiente que usted nos transfiera su información personal.
3. ¿Utilizamos cookies?
Sí, Masimo Consumer utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web. Masimo Consumer procesa automáticamente datos personales basándose en determinadas cookies. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos.
4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?
Recogemos y tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para ofrecerle nuestros productos y servicios;
- Para activar o registrar determinados productos y servicios o mejorar su funcionalidad;
- Con fines de investigación para mejorar nuestros productos y servicios;
- Para optimizar nuestros productos y servicios y poder realizar estudios de mercado;
- Para responder a sus solicitudes y proporcionarle la información y los servicios solicitados;
- Para marketing y publicidad;
- Para la gestión de nuestros productos, servicios y negocios;
- Para prestar el servicio de atención al cliente y gestionar las reclamaciones y conflictos;
- Para almacenar sus preferencias para futuras interacciones y comunicaciones de Masimo Consumer, de forma que no sea necesario recopilar la información de nuevo;
- Para enviar mensajes personalizados, encuestas, ofertas especiales y anuncios que sean relevantes para sus intereses personales, basados en la información que haya compartido con nosotros y en la información que hayamos recopilado a través de cookies o técnicas similares en relación con su uso de los sitios web/redes sociales/blogs y productos de Masimo Consumer;
- Para mantenerle informado de nuevos productos y servicios u ofrecerle probarlos;
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, profesionales y reglamentarias;
- Para la realización de auditorías, por ejemplo, las auditorías contables;
- Para prevenir y detectar el fraude;
- Para defendernos de reclamaciones judiciales o emprender acciones legales;
- En el contexto de fusiones o adquisiciones;
- Para recopilar y facilitar la información requerida por los organismos reguladores o relacionada con sus consultas o investigaciones.
Estos fines de tratamiento se corresponden con los fundamentos jurídicos del tratamiento expuestos en el apartado 2 del presente Aviso de privacidad.
Si no facilita sus datos personales, pueden producirse los siguientes problemas:
- Es posible que no podamos proporcionarle actualizaciones de los productos que utiliza de Masimo Consumer, o que dichas actualizaciones no se reciban a tiempo.
- Es posible que no podamos prestarle los servicios que ha solicitado;
- Puede haber un retraso en nuestros servicios o en nuestra respuesta a su solicitud de servicios;
- Es posible que sus productos Masimo Consumer no funcionen según lo previsto (por ejemplo, sus preferencias musicales o fuentes de música preferidas nos permiten habilitar ciertos contenidos u opciones más rápidamente cuando está reproduciendo música).
5. ¿Cuáles son las bases jurídicas para el tratamiento de mis datos personales?
Podemos tratar sus datos personales porque:
- nos ha dado su consentimiento para hacerlo;
- porque hemos firmado un contrato con usted para suministrarle nuestros productos o servicios;
- porque tenemos la obligación legal de tratar los datos personales; o
- porque es necesario que tratemos sus datos personales (interés legítimo).
Si tratamos sus datos personales porque usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo, puede retirarlo en cualquier momento. El tratamiento de sus datos personales hasta la retirada de su consentimiento seguirá siendo lícito.
Si tratamos sus datos personales por nuestro interés legítimo, solo lo haremos si es necesario para llevar a cabo nuestra actividad.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en el presente Aviso de privacidad. En el caso de determinados datos personales, estamos obligados a respetar los plazos legales de conservación o los plazos de conservación necesarios con vistas a la prescripción legal.
Una vez transcurrido el periodo de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales, a menos que tengamos otra finalidad para conservarlos. Solo lo haremos si tenemos un motivo legal para conservar estos datos personales y nos aseguraremos de que los datos solo sean accesibles para ese fin específico.
En caso de conflicto entre usted y Masimo Consumer, podremos conservar sus datos personales durante un periodo más largo.
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Compartimos sus datos personales con:
- Empresas de nuestro grupo: Nuestras filiales, empresas asociadas y grupos operativos pueden tener acceso a sus datos personales (según el Apartado 2 anterior) para cualquiera de los fines enumerados anteriormente en el Apartado 4.
- Terceros proveedores de servicios/procesadores de datos: Terceros que procesan sus datos personales en nuestro nombre. Estos terceros nos ayudan a suministrarle nuestros productos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de reparto), y nos ayudan a gestionar nuestro negocio (por ejemplo, agencias de marketing o alojamiento de sitios web, plataformas de comunicación de marketing, sistemas de análisis y elaboración de informes). Para nuestras aplicaciones, también nos proporcionan la capacidad de almacenar un contenido musical que puede ser transmitido desde nuestros servidores a sus productos Masimo Consumer.
- Cookies: Como se ha indicado anteriormente y en nuestro Aviso sobre cookies, las cookies y etiquetas similares se comparten con terceros, como plataformas de redes sociales y empresas de análisis, cuando visita nuestro sitio web.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad/organismos públicos: Podemos vernos obligados a compartir su información personal en respuesta a una citación, orden judicial, investigación gubernamental o para cumplir con otros procesos u obligaciones legales
- En el ejercicio de nuestros derechos legales: Es posible que necesitemos compartir su información personal para establecer o ejercer nuestros derechos legales, o en relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
Los terceros solo utilizarán sus datos personales para los fines descritos anteriormente y de acuerdo con nuestras instrucciones. Solo trabajamos con procesadores que ofrecen garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, y para asegurar la protección de sus derechos tenemos acuerdos en vigor que rigen el uso que hacen de su información y su relación con Masimo Consumer.
Podemos compartir ciertos datos anónimos con terceros, pero no serán datos que puedan identificarse con usted. Por ejemplo, podemos compartir información sobre el número total de usuarios de un determinado servicio o producto.
Nunca venderemos ni alquilaremos su información a terceros. Todas las comunicaciones dirigidas a usted procederán de Masimo Consumer y sus empresas o marcas. No compartiremos su información con terceros para que puedan comerciar con usted a menos que sea en virtud de un contrato o usted haya aceptado que lo hagamos.
8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y adoptamos las medidas adecuadas para evitar el abuso, la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y las alteraciones no autorizadas. Por ejemplo, hemos implantado controles de acceso, utilizamos medidas de seguridad adecuadas de sistemas y redes como cortafuegos, cifrado y parches, protegemos los dispositivos portátiles con contraseñas adecuadas y todos nuestros empleados están obligados a tratar sus datos personales de forma confidencial.
Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ella. Quienes traten sus datos solo lo harán de forma autorizada y están sujetos al deber de confidencialidad. También disponemos de procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora pertinente cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.
Independientemente de las medidas que tomemos, lamentablemente no se puede garantizar que la transmisión de datos sea 100 % segura. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita a través de internet, correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica y, por lo tanto, usted lo hace por su cuenta y riesgo.
Si tiene la impresión de que sus datos personales no están debidamente protegidos o hay indicios de uso indebido, o para cualquier otra cuestión, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la parte superior de este documento.
9. ¿Cuáles son sus derechos?
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener uno o varios de los siguientes derechos en relación con sus datos personales, con sujeción a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos en el país o jurisdicción en que resida:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre usted y a conocer detalles sobre cómo los utilizamos. Sin embargo, es posible que no podamos facilitarle una copia de todos los datos, ya que también respetamos los derechos y libertades de los demás. Tenga en cuenta que podemos pedirle que demuestre su identidad antes de facilitar la información solicitada.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a pedirnos que modifiquemos cualquiera de sus datos personales que considere incompletos o inexactos.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. También puede pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales con fines comerciales en cualquier momento. Si lo hace, dejaremos de utilizar sus datos personales para tales fines. Para otros fines basados en nuestros intereses legítimos, dejaremos de tratar los datos personales sobre esa base cuando presente una objeción, a menos que tengamos un motivo legítimo imperioso para el tratamiento. Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar determinados servicios o prestaciones si no podemos tratar los datos personales necesarios para ello.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a pedirnos que dejemos (temporalmente) de tratar sus datos personales, por ejemplo, cuando comprobamos la exactitud de sus datos personales.
- Derecho al olvido / derecho de supresión: Tiene derecho a pedirnos que suprimamos o destruyamos sus datos personales. En caso de que estemos obligados a conservar determinados datos personales por obligaciones legales o reglamentarias, o cuando la destrucción no sea posible desde un punto de vista técnico, podremos no acceder a su solicitud.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede tener derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero de su elección. Este derecho solo puede ejercerse cuando usted nos haya facilitado los datos personales y cuando estemos tratando esos datos por medios automatizados sobre la base de su consentimiento o para cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted.
- Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Tras la retirada de su consentimiento, interrumpiremos el tratamiento lo antes posible. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento. La retirada de su consentimiento también podría afectar a la prestación de nuestros productos y servicios a usted, como se indica en los apartados 4 y 5 de este Aviso de privacidad.
- Derechos relativos a la toma de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar. Si ha sido objeto de una decisión automatizada y no está de acuerdo con el resultado, puede pedirnos que revisemos la decisión.
Tenga en cuenta que tendremos que sopesar sus derechos y su solicitud de ejercerlos frente a nuestros derechos y obligaciones de procesar sus datos personales y proteger los derechos y libertades de terceros.
Las solicitudes y reclamaciones pueden dirigirse a [email protected]
En caso de hacer una solicitud, le rogamos:
- especifique su nombre y los datos de contacto pertinentes para su solicitud;
- especifique el tipo de datos personales en cuestión;
- especifique, en la medida de lo razonablemente posible, el sistema de datos en el que probablemente se almacenen los datos personales;
- acredite su identidad; y
- en caso de solicitar la rectificación, especifique los motivos por los que los datos personales son incorrectos o incompletos y cómo deben corregirse o completarse.
En el plazo de cuatro semanas tras la recepción de la solicitud o la objeción, le informaremos por escrito o por correo electrónico (i) de las medidas que Masimo Consumer ha adoptado o adoptará en respuesta o (ii) de la fecha definitiva en la que se le informará de la posición de Masimo Consumer sobre su solicitud, fecha que no será posterior a las ocho semanas siguientes a la recepción de la misma, a menos que en su país o jurisdicción se exija que sea antes.
Además, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local o la oficina de protección de datos, según corresponda, de su país o jurisdicción.
10. Publicidad dirigida
Trabajamos con terceros, como redes publicitarias, socios de canal, redes de publicidad móvil, servicios de análisis y medición y otras empresas de terceros para personalizar el contenido y mostrar publicidad en sitios de terceros, como en aplicaciones móviles y servicios en línea. Podemos compartir cierta información con estas empresas de terceros y utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información de uso y navegación dentro de los servicios de Masimo, así como en sitios, aplicaciones y servicios de terceros. Esto puede incluir direcciones IP, información de localización, ID de dispositivo, cookies, píxeles, ID de publicidad y otros identificadores, así como información de navegación. Utilizamos esta información para ofrecerle anuncios y contenidos más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenidos.
Si se encuentra en EE. UU., puede obtener más información y optar por no recibir publicidad dirigida de las redes publicitarias de terceros participantes en aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance). También puede descargar la aplicación AppChoices de la DAA (youradchoices.com/appchoices) para que le ayude a controlar la publicidad basada en intereses en sus aplicaciones. Además, los usuarios de la UE pueden obtener más información en youronlinechoices.eu (European Interactive Digital Advertising Alliance).
11. Señales de Control de Privacidad Global (CPG) y Do Not Track
El Control de Privacidad Global (CPG) es una configuración de su navegador que notifica a los sitios web sus preferencias de privacidad (como "no rastrear"/"no compartir" u "optar por no compartir" su información personal sin su consentimiento) enviando una señal al sitio web que visita. Nuestro sitio web de EE. UU. está habilitado para la señal CPG y reconoce sus preferencias de señal CPG. En la mayoría de los casos, para enviar una señal CPG tendrá que ajustar la configuración de su navegador web o añadir una aplicación o extensión a su navegador web para que este pueda enviar señales CPG. Para más información sobre el Control de Privacidad Global, visite https://globalprivacycontrol.org/
Algunos navegadores web utilizan otras señales del tipo "Do Not Track" (DNT) para comunicar que no desea que se rastree su actividad en línea. Tenga en cuenta que no todos los navegadores ofrecen opciones DNT y que las señales DNT aún no son uniformes. Por lo tanto, es posible que no respondamos a todas las señales DNT.
12. ¿Actualizaciones de este Aviso de privacidad?
Es posible que modifiquemos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que podamos introducir en este Aviso en el futuro se publicará en esta página. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para ver las actualizaciones o modificaciones de este Aviso de privacidad. Cuando proceda, le notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico o de otra forma adecuada.
13. Información adicional para residentes en la UE
¿Se transferirán sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?
Para ofrecer nuestros productos y servicios, a veces es necesario que compartamos sus datos personales con terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo:
- con nuestras filiales, empresas asociadas, oficinas o miembros del grupo;
- con nuestro proveedor de servicios o procesadores de datos;
- con usted, si está establecido fuera del EEE; o
- cuando los productos o servicios que le ofrecemos tengan una dimensión internacional.
Masimo Consumer puede almacenar sus datos personales en una nube. Esto significa que sus datos personales pueden ser procesados en nombre de Masimo Consumer por un proveedor de servicios en la nube y que estos datos podrían almacenarse en diferentes lugares del mundo. Masimo Consumer hace uso de medidas organizativas y se esfuerza por celebrar contratos con terceros para proteger sus datos personales e imponer requisitos similares, pero en ningún caso menos restrictivos, a nuestros proveedores de servicios en la nube. Estos requisitos también implican que sus datos personales se tratarán exclusivamente para los fines mencionados anteriormente.
Cuando transferimos sus datos personales a nuestras empresas o a terceros fuera del EEE, garantizamos un grado de protección de los datos personales similar al exigido por el RGPD, mediante la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Países con un nivel adecuado: Transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales, como en el caso de las transferencias al Reino Unido; o
- Mecanismos de transferencia aprobados: Si transferimos sus datos personales a un país que no está cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en el que no se aplican excepciones para transferencias específicas, protegeremos sus datos personales mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, un acuerdo de transferencia de datos intragrupo o mecanismos equivalentes. De esta forma, garantizamos que los terceros con los que compartimos sus datos personales cumplen las mismas normas de protección que dentro del EEE. Cuando sea necesario, tomaremos medidas adicionales para salvaguardar la transferencia de sus datos personales.
