Garantía

Garantía

Si usted compra su producto Marantz nuevo en un distribuidor Marantz autorizado, obtendrá una garantía de TRES AÑOS para productos PREMIUM (Mandos a Distancia Universales excluidos) y una garantía de DOS AÑOS para el resto de productos (Serie RANGE & y Mandos a Distancia Universales). Los productos de nuestra Serie Premium pueden ser reconocidos por el número de modelo. Los números de modelo de la Serie Premium son inferiores a 20 (por ejemplo, PM11, PM14, etc.). En el caso de que su producto MARANTZ presente un fallo dentro de su correspondiente período de garantía, le rogamos que lo devuelva al distribuidor autorizado donde fue adquirido. A continuación su distribuidor reparará el producto bajo los términos y condiciones de la garantía. Le rogamos que no se olvide de incluir una copia de la factura de compra, así como información detallada sobre el fallo observado.

Haga clic aquí  para encontrar un distribuidor Marantz autorizado en su país.

Excepto si se especifica lo contrario, la garantía cubre componentes y mano de obra para corregir todos los defectos observados en materiales y fabricación.

Los casos que siguen no son cubiertos por la garantía.

1) Daños, deterioros, funcionamiento incorrecto o fallos a la hora de satisfacer las especificaciones originados por:
 
a) Accidentes, eventos naturales, uso indebido o modificaciones del producto no autorizadas.

c) Reparación o intento de reparación por alguien no autorizado por Marantz para hacerlo.

d) Cualquier envío del producto (las pertinentes reclamaciones deben ser presentadas al transportista).

e) Cualquier otra casusa distinta de un efecto en el producto.

2) Limpieza, configuración inicial, comprobaciones sin defectos encontrados o cargos provocados por la instalación, el traslado o la reinstalación del producto.
 
3) Cualquier producto cuyo número de serie haya sido desfigurado, modificado o retirado.
 
4) Baterías.

5) Accesorios, incluyéndose entre los mismos –pero no limitados a ellos- baterías, cables, herramientas de montaje y soportes, accesorios de limpieza, antenas y cables de alimentación extraíbles.
 
6) La garantía será invalidada si la compra fue realizada en un establecimiento diferente de un distribuidor Marantz autorizado.

 
¿Quién puede aplicar la garantía?

Esta garantía sólo puede ser aplicada por el comprador original y no es transferible.

Lo que Marantz cubrirá

Nosotros pagaremos todos los gastos correspondientes a material y mano de obra para productos cubiertos por la garantía. El pago de gastos de envío se comenta en la siguiente sección de esta garantía.

¿Cómo puede hacer que su producto sea reparado?

1) Si s product necesita ser reparado y está fuera de su período de garantía, contacte por escrito al Servicio de Atención al Cliente de Marantz en el Reno Unido. Encontrará detalles sobre la dirección en la sección “Contacte con Nosotros” de nuestro sitio web. Le daremos el nombre y la dirección de uno o más distribuidores Marantz autorizados que le puedan proporcionar el servicio requerido.
 
2) En caso de que el producto deba ser enviado para su reparación, usted deberá cubrir los gastos de transporte. No obstante, si las reparaciones requeridas son cubiertas por la garantía nosotros pagaremos los gastos de envío hasta y desde cualquier destino dentro del territorio del Reino Unido y la República de Irlanda por muy lejos que esté del distribuidor en el que usted compró el producto originalmente.
 
3) Sea cual sea el servicio de garantía requerido, usted debe presentar la factura de compra original o cualquier otro justificante de compra fechado. Este justificante de compra debe incluir el nombre del comprador y el distribuidor donde el producto fue comprado.

Limitaciones de las garantías implícitas

Todas las garantías de comerciabilidad y aptitud implícitas para una compra particular están limitadas a la duración de la presente garantía.

Exclusión de daños

La responsabilidad de Marantz por cualquier producto defectuoso está limitada en función del criterio de Marantz, a la reparación o sustitución del mismo. Marantz no se responsabilizará por ningún daño a otros productos causado por un defecto en productos de Marantz, daños debidos en molestias o pérdidas de uso del producto o cualquier otro daño, ya sea incidental, indirecto o de cualquier otro tipo.

Reclamación de la Garantía

Marantz recomienda contactar con el distribuidor donde usted adquirió el producto para que pueda verificar la reclamación relacionada con dicho producto y a continuación aplicarle las condiciones de la garantía que procedan.