服务信息
一、基本信息
- 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，上海电音马兰士电子有限公司将负责给予有限保修。
- 产品出现故障，请直接与上海电音马兰士电子有限公司指定维修部或上海电音马兰士电子有限公司客户服务热线联系。
-
产品的保修期以保修卡上注明的期限为准。如施行对注册用户的保修期延长活动，具体每台机器的保修信息则以上海电音马兰士电子有限公司客户关系管理系统记录为准。
二、保修政策
-
请用户妥善保存本保修卡及购机时经销商单位开具的有效发票。在维修时将如果您从马兰士授权经销商处购买全新的马兰士产品，我们保证为您提供系列产品的两年完整保修（无源音箱的单元配件为五年）。如果您的马兰士产品在适用保修期内出现故障，请联系离您最近的官方售后点检测/维修（可以拨打4006210886查询
或 在官方的微信会员小程序里报修），凭发票和保修卡可以保修。被要求出示并作为保修依据。
- 产品的保修起始日期为发票购机日期。
- 保修期内需要维修时，请将产品与本保修卡和购货发票一起送往最近的上海电音马兰士电子有限公司指定维修部进行免费维修，运费自理。
- 经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。
- 保修期：对于家庭影院和HIFI的功放、CD机、网络音频播放器等产品从购买之日起一年内有效；对于无源音箱喇叭单元五年/整机两年内有效。
- 维修更换下来的备件归上海电音马兰士电子有限公司所有。
三、例外条款（以下情况不属于免费维修范围）
- 无马兰士（Marantz）标识的产品或不能同时出示发票和保修卡的产品；
- 保修卡上或发票上的购买日期、机身编号（或产品上的）及销售单位名称（盖章有效）等未完整填写或曾被除去或修改的产品；
- 因非授权的维修服务单位进行维修造成的损坏，或因擅自拆机修理或越权改装造成的故障或损坏；
-
因错误安装、操作（如带电插拔信号线等）或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（如温度过高、过低、过于潮湿或干燥、海拔过高电压或电流不稳定，零地电压过大等）；
- 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏，或因保管不当（如鼠害、虫害、液体渗入等）造成的损害；
- 因事故、滥用（包括超负荷工作）、误用等造成的损坏，或曾被用作商业用途或陈列用途的产品所发生的故障；
- 产品的清洁或正常维护，及外壳、面板、按键和旋纽等外观零件及电池、遥控器、连接线等附件的更换。
- 消耗品例如：需要定期更换的组件，包括但不限于产品网罩，松脱的线缆等相关消耗品的自然损耗，及老化等。
四、保修适用范围
保修适用范围系中华人民共和国境内，但不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区。
如果您从马兰士授权经销商处购买全新的马兰士产品，我们保证为您提供系列产品的两年完整保修（无源音箱的单元配件为五年）。如果您的马兰士产品在适用保修期内出现故障，请联系离您最近的官方售后点检测/维修（可以拨打4006210886查询
或 在官方的微信会员小程序里报修），凭发票和保修卡可以保修。
山西
太原市迎泽区洪声家电维修站
太原市迎泽区鼓楼街2号
联系电话: 0351-4071395
上海
上海漪源商贸有限公司
上海静安区民和路151号601室
联系电话: 021-62341459
上海喵林数码技术服务有限公司
上海虹口区宝山路866号
联系电话: 021-65402050
北京
北京亿品汇科贸有限公司（全品类维修站
北京市海淀区车公庄西路38号楼一层底商106间
联系电话: 010-66512151
北京爱华家电维修服务中心
北京市朝阳区十里堡甲3号都会国际大厦A座3B室
联系电话: 010-66117986
广州
广东家维电器有限公司
广州市越秀区大沙头三马路1号之四 2楼
联系电话: 020-84350888
深圳
深圳市原音荟技术服务有限公司深圳市龙岗区南湾街道金积嘉路荣丰智汇园智汇楼2号厅2楼212
联系电话: 0755-28237229
杭州
杭州新武林门电器市场华阳电子商行
杭州市萍水路333号新武林商业中心1295号
联系电话: 0571-88383820
重庆
重庆天能电子技术有限公司
重庆市渝中区七星岗中山一路6号附15号，财信渝中城3栋6楼13号
联系电话：023-68883018
沈阳
沈阳索华电子有限公司
沈阳市和平区胜利南街249号
联系电话: 024-23309377
南京
南京派迅电子技术服务中心
南京市秦淮区大光路188号锦江丽舍1117室
联系电话: 025-83464864
南京伊莱崔克电子科技有限公司
南京市雨花区 雨花南路56-9号
联系电话: 025-85653685
成都
成都音乐兄弟
四川省成都市成华区建设路55号华联东环广场20楼05号
联系电话: 028-84748320
西安
西安中服电子科技有限公司
陕西省西安市环城南路西段114号
联系电话: 029-88412341
长沙
长沙市惠维家电技术经营部
长沙市三湘大市场商务楼3002室
联系电话: 0731－84424625
河南
郑州宏讯电子科技有限公司
郑州市金水区农业路东33号英特大厦707号
联系电话: 0371-65856311
