FAQ – Boutique Marantz

FAQ – BOUTIQUE MARANTZ

Contact

  • Comment nous joindre?

    Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

    Adresse e-mail: [email protected]

    Numéro de téléphone : +33 (0)1 41 38 32 40 accessible tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00.

Commande

  • Puis-je modifier ma commande ?

  • Les prix indiqués sur le site web s’entendent-ils TVA comprise ?

  • Puis-je passer une commande par téléphone ?

  • Ai-je réservé un article dès qu’il se trouve dans mon panier ?

  • Comment suivre le statut de ma commande ?

  • J’ai fait une erreur lors de la saisie de mes données personnelles. Que dois-je faire ?

  • Puis-je annuler ma commande ?

Envoi/Livraison

  • Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma commande ?

  • Comment ma commande est-elle envoyée ?

  • Qu’arrive-t-il à ma commande si je ne peux pas la réceptionner ?

Paiement

  • Que dois-je faire si je ne parviens pas à payer ?

  • Comment m’assurer que mon paiement a bien été effectué ?

  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour les différents modes de paiement ?

Retours et échanges

  • Je veux renvoyer mon produit. Comment cela fonctionne-t-il ?

  • Quelles sont les conditions pour renvoyer un produit ?

  • Dans quel délai puis-je retourner mon achat ?

  • Quand et comment le remboursement de mon retour m’est-il octroyé ?

  • Que dois-je faire si j’ai reçu un article défectueux ou endommagé ?

  • Puis-je également déposer la commande que je souhaite retourner chez un revendeur Marantz ?

  • Y a-t-il des frais liés au retour ?

Réparation et garantie

  • Quelle est la durée de la garantie sur mon achat ?

  • Mon produit est défectueux. Que dois-je faire ?

  • Combien de temps faut-il pour réparer mon produit ?

  • Mon produit est défectueux, mais la période de garantie a expiré. Que faire ?

  • Pour les produits défectueux dont la garantie Marantz a expiré, vous pouvez contacter le service clientèle de la boutique en ligne Marantz.