PROBLEMA DEL CHIPSET HDMI QUE AFECTA A LA SALIDA 4K/120 HZ HDR AL JUGAR A LA CONSOLA CON LOS AVR 8K DE MARANTZ

oct. 28, 2020

Algunos nuevos dispositivos de juegos que soportan una salida 4K/120 Hz HDR pueden no funcionar correctamente con los AVR 8K de Marantz..

Algunos nuevos dispositivos de juegos que soportan una salida 4K/120 Hz HDR pueden no funcionar correctamente con los AVR 8K de Marantz.  Este problema de incompatibilidad puede surgir debido a un conflicto de chipset HDMI entre los dispositivos. Cuando el sistema afectado está conectado al AVR a través de una entrada HDMI 8K, configurado para emitir a 4K/120 Hz HDR y, en la opción Formato de señal 4K del AVR, se ha seleccionado ""8K mejorado"", es posible que no se vea la fuente de vídeo del sistema en la pantalla o que no se oiga la fuente de audio procesada a través del AVR. Este problema solo aparece cuando se emplea una pantalla compatible con H 4K/120 Hz HDR.

 

"Estamos estudiando el problema y ofreceremos una solución definitiva próximamente. Mientras tanto, quisiéramos ofrecer un par de alternativas para evitar el problema en su forma actual:

 

  •  Se puede conectar el sistema a la pantalla directamente a través de HDMI y usar la función ARC/eARC de la pantalla para devolver el audio nativo al AVR por medio del cable HDMI que conecta el AVR y la pantalla. Esto permitirá a los usuarios decodificar el formato de audio nativo enviado desde la fuente. Con este método, se debe activar la opción CEC/ARC de la pantalla, así como el control HDMI del AVR y/o la opción ARC del AVR. En el AVR, esta opción se encuentra dentro del menu GUI en "Video - Configuración HDMI".”

 

  •  Otra opción es dejar o cambiar la salida de vídeo de la fuente a 4K/60 Hz en lugar de 4K/120 Hz hasta que se disponga de una solución definitiva. Esto asegurará una comunicación fiable entre la fuente, el AVR y la pantalla. La configuración predeterminada de la fuente es 4K/60 Hz, así que si no se ha realizado ningún cambio, no será necesario hacer nada más.

 

Lamentamos este contratiempo y estamos trabajando sin descanso para encontrar una solución definitiva que te permita disfrutar de la experiencia que ofrece el 4K/120 Hz HDR usando las fuentes más avanzadas con tu AVR. En breve comunicaremos una fecha para la solución definitiva. Muchas gracias por tu paciencia.

 

"También puedes encontrar información adicional al respecto en nuestra sección de preguntas frecuentes.