FAQ’s – TIENDA MARANTZ
Contacto
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¿Cómo contactar con nosotros?
Puede contactar con nosotros en:
Dirección de e-mail: [email protected]
Pedido
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¿Puedo cambiar mi pedido?
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¿Incluyen los precios del sitio web el IVA?
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¿Puedo realizar un pedido por teléfono?
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¿He reservado un artículo al colocarlo en mi cesta de la compra?
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¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
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He cometido un error al introducir mis datos personales: ¿qué debería hacer?
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Envío/Entrega
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¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
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¿Cómo será enviado mi producto?
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¿Qué le sucederá a mi pedido si no me es posible recibirlo?
Pago
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¿Qué debería hacer si mi pago no es completado con éxito?
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¿Cómo puedo estar seguro de que mi pago se realizó con éxito?
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¿Hay cargos adicionales para los diferentes métodos de pago?
Devoluciones y Cambios
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Quiero devolver mi producto. ¿Qué debo hacer?
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¿Cuáles son las condiciones para devolver un producto?
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¿De cuánto tiempo dispongo para devolver mi compra?
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¿Cuándo y cómo me será devuelto mi dinero?
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¿Qué debería hacer si recibo un producto equivocado o dañado?
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¿Es posible que pueda dejar el producto que deseo devolver en un distribuidor Marantz autorizado?
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¿Se efectuará algún cargo para devolver un artículo?
Reparaciones y Garantía
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¿Cuánto dura el período de garantía de mi compra?
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Mi producto es defectuoso. ¿Qué debería hacer?
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¿Cuánto tiempo se tardará en reparar mi product?
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Mi producto es defectuoso y el período de garantía ha caducado. ¿Qué sucede ahora?
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¿Puedo asimismo registrar un producto que compré en un distribuidor Marantz autorizado con la tienda online de Marantz para su reparación o con uno de sus servicios técnicos asociados tal y como se menciona en el sitio web de Marantz?
